Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem uugmf8-y6.myshopify.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, zwrotów, reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Właścicielem sklepu internetowego jest:
CC TRADE E-RETAIL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Jasnogórska 59/4
42-217 Częstochowa, Polska

NIP: 5732912393 · REGON: 383661495 · KRS: 0000791340

Kontakt ze Sprzedawcą:
E-mail: e-retail@cc-trade.pl

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – CC TRADE E-RETAIL Sp. z o.o.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności produkt spożywczy.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§3. Warunki techniczne korzystania ze sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

• wybrać Produkt dostępny w Sklepie,
• dodać go do koszyka,
• uzupełnić formularz zamówienia,
• wybrać metodę dostawy oraz płatności,
• zaakceptować Regulamin,
• potwierdzić zakup poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku finalizującego zamówienie.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy, o ile nie wskazano inaczej.

Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych w Sklepie, w szczególności płatności realizowanych przez operatora Przelewy24.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności, chyba że Sprzedawca udostępni inne formy rozliczenia.

§6. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem operatorów logistycznych dostępnych w Sklepie, w szczególności InPost.

Koszt dostawy oraz przewidywany termin realizacji zamówienia są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.

Wysyłka zamówień następuje w ciągu 24 godzin w dni robocze. Dostawa przez firmę kurierską zwykle trwa 1–2 dni robocze.

Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu skutecznego zaksięgowania płatności.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki.

§7. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres: e-retail@cc-trade.pl

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§8. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

• o dostarczenie produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
• o dostarczenie produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
• o dostarczenie produktów spożywczych po ich otwarciu.

W związku z charakterem oferowanych Produktów, zwrot może zostać przyjęty wyłącznie, jeśli:

• opakowanie nie zostało otwarte,
• Produkt nie był używany,
• Produkt znajduje się w stanie nienaruszonym i nadającym się do dalszej sprzedaży.

§9. Reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, w szczególności gdy:

• Produkt jest uszkodzony,
• Produkt posiada oznaki zepsucia,
• Produkt zawiera ciała obce,
• Produkt jest niezgodny z opisem lub zamówieniem.

Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: e-retail@cc-trade.pl

Reklamacja powinna zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia Produktu, jeśli to możliwe,
• dane kontaktowe Klienta.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające korzystanie ze Sklepu, w tym:

• przeglądanie oferty,
• składanie zamówień,
• kontakt poprzez formularze lub wiadomość e-mail.

Usługi te świadczone są nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie ze Sklepu.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych lub organizacyjnych.

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.